Arnaques au Thermomix : comment les déjouer ?

Plutôt onéreux et très prisé, le Thermomix fait l’objet d’innombrables fraudes sur Internet. Y compris par des escrocs qui se font passer pour Yummix ! Voici ce qu’il faut savoir pour ne pas tomber dans le panneau.

Cet article présente les escroqueries les plus courantes et comment faire pour les éviter. La liste n’est malheureusement pas exhaustive ! Mais avoir une idée de ce qui se fait aide grandement à déjouer les arnaques.

À retenir : Yummix ne vend pas et n’offre pas de Thermomix.

Les fausses pages Facebook et faux sites internet

Quelle que soit la stratégie employée parmi celles ci-dessous (fausses petites annonces, faux sites de vente, faux jeux-concours), les escrocs commencent par vous faire baisser la garde.

Ils créent souvent de fausses pages Facebook ou de faux sites internet qui ressemblent à s’y méprendre à des sites en lesquels vous avez toute confiance. Ils peuvent usurper le logo, les photos, et le contenu d’un autre site, jusqu’à ses mentions légales (nom du dirigeant, n° de RCS etc.), pour que vous vous croyiez en terrain connu.

Comme de nombreux sites et comptes de réseaux sociaux ayant un nombre d’abonnés important, Yummix peut être l’objet de ce type d’usurpation d’identité. De faux sites et de fausses pages Facebook Yummix sont créés périodiquement. Nous faisons de notre mieux pour faire cesser ces agissements au plus vite lorsque ça se produit ; mais dans l’intervalle, il faut ouvrir l’oeil.

Que faire pour éviter de se faire piéger par des fraudes au Thermomix ?

Souvenez-vous, pour commencer, que Yummix n’a pas de lien avec Vorwerk, et pas de “bon filon” pour les Thermomix ! Donc Yummix ne vend pas de Thermomix et n’en fait pas gagner.

En cas d’offre alléchante, vérifiez toujours que vous êtes sur le “vrai” site qui prétend en être l’auteur, et pas un autre, même très ressemblant (cf ci-dessous).

Si vous êtes sur Facebook, vérifiez le nombre d’abonnés. Et sachez que la page peut avoir exactement le même nom que la vraie.

Comment vérifier que vous êtes bien sur le VRAI site Yummix ?

Vérifiez bien que l’URL contient yummix.fr. Tout autre site est une contrefaçon, même s’il y a “yummix” dans l’adresse URL, voire mon nom, ma photo et le logo de Yummix !

Petit rappel : une adresse de site internet, appelée “URL”, est composée du nom de domaine (concernant Yummix, c’est “yummix“) et de son extension (pour yummix, c’est “.fr“).

Derrière le nom de domaine (par exemple “yummix.fr”) se situe le chemin d’accès. Selon la page du site où vous vous trouvez, vous allez avoir d’autres mots entrecoupés de “/” pour composer l’adresse de la page précise.

Si le nom de domaine et/ou l’extension sont différentes, même très peu, vous n’êtes pas chez Yummix. Exemples fictifs : yummix.food, yummix-boutique.fr ou yummox.fr sont des sites distincts de yummix.fr. Ils pourraient chercher à commettre des escroqueries en se faisant passer pour Yummix.

Les faux sites de vente

Le scénario : vous découvrez qu’un site web vend des Thermomix avec une offre irrésistible : Thermomix neuf à un prix plus compétitif que le tarif “officiel”, Thermomix “reconditionné” à tarif imbattable, coloris qui n’est plus en vente (par ex. le Thermomix noir qui a été commercialisé en édition limitée), super promo au prétexte de “déstockage”….

A première vue, ce site inspire confiance. Le contenu est sérieux, il peut y avoir des mentions légales, des coordonnées, un service client par téléphone et/ou un chat qui propose de vous assister, de faux avis de prétendus précédents clients ravis de leur achat… Et parfois même, le site en question semble être le site d’une marque bien connue, que vous appréciez ou en laquelle vous avez confiance. Mais ce sont des escrocs qui sont derrière, commettant leur escroquerie en se rendant également coupable au passage de contrefaçon et d’usurpation d’identité numérique (cf. le premier paragraphe de cet article).

Comment identifier les faux sites de vente ?

• De façon générale, sachez que les Thermomix neufs sont exclusivement vendus par les conseiller.e.s et agréé.e.s par Vorverk et sur son e-shop  https://www.vorwerk.fr/shop/. Comme indiqué plus haut, Yummix ne vend pas de Thermomix. Les seuls produits que nous vendons sont les livres et cours en ligne dont je suis l’auteur.
• Yummix vend ses produits exclusivement sur le site yummix.fr. Vérifiez bien l’adresse du site, comme expliqué ci-dessus.
• Sachez que tout interlocuteur de Yummix a une adresse mail en @yummix.fr, et rien d’autre !
• Au moindre doute concernant une offre émanant prétendument de Yummix, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact accessible en pied de page du site yummix.fr pour nous en parler. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. De même, vous pouvez contacter le service client de Vorwerk s’il s’agit d’une offre présentée comme émanant de chez eux, etc.

Les fausses petites annonces de vente d’un Thermomix

Le scénario : vous découvrez un Thermomix en vente sur un site de petites annonces (par exemple, Le Bon Coin) à un prix alléchant. Vous payez tout ou partie de l’appareil promis, et n’en voyez jamais la couleur. Variante (véridique !) : vous recevez un robot bas de gamme en guise de Thermomix !

Comment les éviter : pas de paiement en avance. Prenez livraison de votre Thermomix d’occasion en personne. Cela vous permettra aussi de vérifier qu’il est en bon état et fonctionne bien !

Les faux concours pour gagner un Thermomix

Le scénario : vous apprenez que vous êtes l’heureux vainqueur d’un jeu-concours (souvent sur Facebook) dont le premier prix est un Thermomix. On vous demande “juste” de payer quelques dizaines ou centaines d’euros de “frais” pour recevoir votre robot flambant neuf ! Une somme que vous allez bien sûr verser en pure perte.

Comment les éviter : méfiez-vous de tous les concours qui mettent en jeu un Thermomix. A moins qu’ils soient organisés par une entreprise que vous connaissez bien. Et encore : dans ce cas, assurez-vous que n’êtes pas sur un faux site ou une fausse page Facebook. Vérifiez que l’URL (adresse du site internet) de l’entreprise qui prétend être l’organisatrice de ce concours est bien l’URL du site que vous lui connaissez (cf le premier paragraphe). Ou que la page Facebook est véritablement la page de cette entreprise.

En conclusion

La vigilance est de mise sur internet, où les arnaques au Thermomix sont de plus en plus fréquentes et perfectionnées. Retenez avant tout que :

• Il existe de faux sites et fausses pages Facebook, parfois extrêmement bien faits : vérifiez toujours scrupuleusement l’URL
• Toute offre alléchante concernant Thermomix est probablement une arnaque
• Yummix ne vend pas de Thermomix.

Nous serons toujours ravis de vous retrouver sur Yummix, le vrai, l’unique !

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